【編者按】近日，黨中央決定，以黨中央、國務(wù)院、中央軍委名義表彰一批在抗擊新冠肺炎疫情斗爭中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和先進(jìn)集體，以黨中央名義表彰一批全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和全國先進(jìn)基層黨組織。新冠肺炎疫情發(fā)生后，中央企業(yè)在疫情防控斗爭中沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)，充分發(fā)揮了大國重器頂梁柱和國家隊作用，以實際行動在這場大戰(zhàn)大考中踐行初心使命，交出了一份合格答卷，也涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型和感人事跡。9月8日起，國務(wù)院國資委網(wǎng)站推出“央企戰(zhàn)疫群英譜”系列報道，敬請關(guān)注。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國電信武漢分公司作為中國電信參與疫情防控的火線尖兵，以大無畏的擔(dān)當(dāng)精神、鐵一樣的戰(zhàn)斗品格為中央企業(yè)樹立了良好的形象和人民口碑，讓黨旗在疫情防控斗爭第一線高高飄揚，央企擔(dān)當(dāng)?shù)玫饺珖嗣竦母叨日J(rèn)可。

聽黨指揮 政治過硬突顯央企高度

　　中國電信武漢分公司堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，在危難險急的重要關(guān)頭始終扛穩(wěn)旗幟、把穩(wěn)方向。

　　——履行社會責(zé)任，扛起央企擔(dān)當(dāng)

　　“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭!”1月21日，習(xí)近平總書記對疫情防控作出重要指示，分公司黨委迅速接應(yīng)落實中央精神，毫不猶豫將分公司當(dāng)前的工作重心從“開門紅”經(jīng)營迅速轉(zhuǎn)移到保障員工健康、保障網(wǎng)絡(luò)通暢兩項基本工作上來，把疫情防控作為重大政治任務(wù)抓緊抓好，堅決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，堅決落實上級黨委各項部署。

　　——黨委靠前指揮，全員上陣出征

　　“疫情就是命令，防控就是責(zé)任?！?月23日，為了疫情防控的需要，武漢市決定關(guān)閉離漢通道，分公司主要領(lǐng)導(dǎo)在得知這一消息后立即發(fā)聲：“我會堅守崗位，和大家一起關(guān)心愛護(hù)好每位員工，確保通信暢通和客戶服務(wù)?！?800余名干部員工聞令而動、有召必回，以高度的政治責(zé)任感戰(zhàn)斗在抗疫一線，以萬無一失的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識，為防疫保通信保暢通提供堅實的保證。

　　——危急險重關(guān)頭，黨旗飄揚在一線

　　分公司黨委班子和黨員干部身先士卒、靠前指揮。分公司所屬48個基層黨組織第一時間組建了黨員突擊隊87個、隊員814人，應(yīng)急小分隊85個、隊員995人。在建設(shè)和保障火神山、雷神山通信任務(wù)，以及延伸至醫(yī)院、重癥病區(qū)的關(guān)鍵時刻，“我是黨員讓我上”的聲音不斷在各單位傳出，有的黨員同志搶先學(xué)會穿脫防護(hù)服，只為第一個沖入現(xiàn)場。300多名黨員干部和員工志愿者7×24小時連續(xù)值守，保障了12345市長專線100%的電話接通率。

發(fā)揮優(yōu)勢 能力過硬展現(xiàn)央企力度

　　中國電信武漢分公司將最大的人力物力和保障資源投入疫情防控各項工作，確保各級防疫指揮部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、定點醫(yī)院、方艙醫(yī)院、臨時隔離點等共計383個單位通信暢通、信息化服務(wù)到位、網(wǎng)絡(luò)安全運行。

　　——履行擔(dān)當(dāng)使命，全力保障省市防疫指揮體系

　　分公司主動承擔(dān)起省市區(qū)三級防疫指揮體系的通信保障任務(wù)。48小時內(nèi)將武漢市衛(wèi)健委的官網(wǎng)和疫情直報信息系統(tǒng)遷移至中國電信天翼云平臺，極大提升處理能力和安全能力，網(wǎng)站并發(fā)訪問能力提升至原來的10倍;24小時內(nèi)為湖北省防疫指揮部搭建起臨時辦公環(huán)境，開通應(yīng)急指揮通信網(wǎng)絡(luò)和視頻會議系統(tǒng)，并先后32次為省、市疫情防控指揮部提供電視電話會議保障;8小時內(nèi)為中央領(lǐng)導(dǎo)在北京地壇醫(yī)院與武漢市各定點醫(yī)院的視頻連線搶通5G和萬兆光網(wǎng)主備通信通路。

　　——無畏艱辛困難，搶建火神山雷神山信息云網(wǎng)

　　在艱難的環(huán)境條件下，分公司為兩座新建定點醫(yī)院提供了從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到信息化系統(tǒng)上云的一攬子通信配套服務(wù)。1月23日，分公司包括4名黨委班子成員在內(nèi)的230名電信人大年三十奮戰(zhàn)火神山，僅僅用26小時就在火神山區(qū)域率先開通5G基站，不到兩天時間完成火神山醫(yī)院光網(wǎng)、4G/5G無線網(wǎng)的高質(zhì)量全覆蓋，并協(xié)助央視頻“疫情24小時”欄目率先開通5G直播，促成過億“云監(jiān)工”的正能量傳播。1月25日起，200名電信人不休不眠用36小時將雷神山醫(yī)院11條各類電路、1674部固定電話、近2000個網(wǎng)絡(luò)信息點安裝到位。醫(yī)院交付后，病患陸續(xù)轉(zhuǎn)入，大多數(shù)建設(shè)單位連夜撤場，中國電信則選擇留下，以醫(yī)務(wù)人員和病患的需求為中心，跟進(jìn)到底、堅決保障。

　　分公司累計為火神山、雷神山交付云資源1832核、云存儲空間250T，開通10G互聯(lián)網(wǎng)電路8條、云專線8條、醫(yī)衛(wèi)專網(wǎng)和醫(yī)保電路共計4條、固話1700余部，此外還提供了短信平臺、WiFi、視頻會議系統(tǒng)，以及堡壘機(jī)、云防火墻等安全服務(wù)。

　　——發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢，織就醫(yī)療救治網(wǎng)絡(luò)

　　在做好基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的同時，分公司充分發(fā)揮5G+云網(wǎng)融合優(yōu)勢，滿足醫(yī)院個性化需求。2月5日，200余名突擊隊員通宵奮戰(zhàn)為26家定點醫(yī)院、11家方艙醫(yī)院增強(qiáng)無線網(wǎng)覆蓋、裝通視頻會議系統(tǒng)。抗疫期間，分公司共計為183家定點醫(yī)院、方艙醫(yī)院和隔離點增強(qiáng)了無線網(wǎng)覆蓋，為64個點位開通了視頻會議系統(tǒng)，基于5G技術(shù)在黃陂體育館方艙醫(yī)院完成了全省首例機(jī)器人超聲遠(yuǎn)程診療。

　　——全力以赴保接通率，暢通人民群眾的救命線

　　疫情嚴(yán)重時，分公司承接的武漢市120熱線保障以及12345市長專線日均來電量達(dá)到平日的5倍。本著“不能讓市民等座席，只能讓座席等電話”的責(zé)任意識，分公司迅速對120熱線系統(tǒng)平臺實施20倍能力擴(kuò)容。300余名干部員工迅速響應(yīng)12345征集志愿者的號召，僅用8小時完成了遠(yuǎn)程接聽平臺的搭建和調(diào)測。截至2月29日，市長專線肺炎救助熱線累計救助2.65萬余次，累計轉(zhuǎn)辦重癥患者1.67萬余次，還為市民提供了特殊時期的交通出行、買菜購物、心理咨詢等多元化服務(wù)。

　　一心為民 作風(fēng)過硬傳遞央企溫度

　　抗擊疫情是一場人民戰(zhàn)爭，最最重要的就是保護(hù)人民，依靠人民。中國電信武漢分公司以實際行動呵護(hù)廣大員工的生命安全和身體健康，激發(fā)全體員工戰(zhàn)勝疫情的高昂士氣。

　　——確保物資，守護(hù)員工生命線

　　在疫情發(fā)生的早期，武漢市防護(hù)物資、醫(yī)療資源匱乏。經(jīng)過不懈的努力和兄弟公司的援手，分公司得以在短時間內(nèi)籌集口罩6萬只、紅外體溫檢測儀100支、各類藥品3萬余盒，優(yōu)先發(fā)放到營業(yè)廳、通信樞紐、裝維人員等客戶接觸面的員工，滿足一線急需。

　　——三級響應(yīng)，關(guān)愛員工常連線

　　分公司建立疫情防控期間關(guān)心關(guān)愛員工三級響應(yīng)機(jī)制，制定特定員工群體關(guān)愛臺賬，建立資金支付應(yīng)急通道，對11類人員實施分類關(guān)懷。慰問員工達(dá)8000人次，覆蓋在崗員工、離退休員工、派遣制和外包員工以及全體員工家屬。

　　——堅守觸點，客戶服務(wù)不斷線

　　疫情下，分公司始終堅守為民服務(wù)的宗旨，堅持每天在全市重要的區(qū)域開放2-4家營業(yè)廳，并根據(jù)市民集中需要定點開廳;1200名常規(guī)維護(hù)人員堅守武漢三鎮(zhèn)，累計出勤1.3萬人次，裝機(jī)修障2.4萬件。積極采取線上復(fù)工形式，協(xié)助在外人員順利返漢，確保了通信服務(wù)保障、疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作有序開展。

 

　　——回報社會，繪就關(guān)愛延長線

　　分公司對員工家屬中的醫(yī)護(hù)人員開展專項慰問和關(guān)愛，慰問員工醫(yī)護(hù)家屬142人。19個基層黨組織積極幫扶24個屬地社區(qū)，200多名黨員臨危不懼，奮戰(zhàn)在社區(qū)抗擊疫情的第一線，被各級政府機(jī)構(gòu)稱贊道“電信講政治，技術(shù)和人員上都非常給力!”

　　當(dāng)前，中國電信武漢分公司廣大干部員工正滿懷激情投身5G、云改數(shù)轉(zhuǎn)等信息化服務(wù)第一線，奪取疫情防控和通信攻堅的最后勝利，交出不愧于黨和人民的完美答卷。