華潤(集團)有限公司董事長 王祥明
黨的十九大五中全會明確提出,要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合。習(xí)近平總書記高度重視數(shù)字經(jīng)濟建設(shè),強調(diào)要抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機遇,積極布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟。受新冠疫情影響,線下企業(yè)受到?jīng)_擊,直播帶貨、在線醫(yī)療、在線教育、在線辦公等線上活動異常活躍,數(shù)字經(jīng)濟給社會生活帶來前所未有的變化。這充分說明當(dāng)前華潤數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性、緊迫性,需要華潤進一步提高認(rèn)識,把握規(guī)律,有效推進。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初心
世界經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是為適應(yīng)這一趨勢,利用數(shù)字技術(shù),對企業(yè)戰(zhàn)略框架、資源要素、組織方式、激勵機制等體系進行重構(gòu),創(chuàng)新發(fā)展模式和發(fā)展路徑的重大戰(zhàn)略調(diào)整。
第一,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是適應(yīng)經(jīng)濟形勢變化的需要。國務(wù)院國資委近年來加快推動中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提出“國有企業(yè)要作推動數(shù)字化智能化升級的排頭兵”。華潤在民生產(chǎn)業(yè)一直發(fā)揮著重要作用,在數(shù)字化時代,尤其受疫情加速影響,有必要下更大功夫,努力在數(shù)字化、智能化升級行動中走在前列。
第二,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是滿足客戶需求變化的需要。成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的90后、00后們,自帶數(shù)字基因,消費需求、生活習(xí)慣已發(fā)生天翻地覆的變化。如果華潤要繼續(xù)成為一家受大眾信賴和喜愛的企業(yè),就不能再用傳統(tǒng)的思維方式服務(wù)客戶,必須及時做出改變,擁抱數(shù)字化浪潮,滿足客戶需求的持續(xù)變化,全面提升服務(wù)客戶的能力。
第三,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升產(chǎn)業(yè)競爭能力的需要。如華潤制造類業(yè)務(wù)要深度推進智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè),鞏固提升產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢;公用事業(yè)業(yè)務(wù)要以智慧服務(wù)為方向賦能升級;健康服務(wù)業(yè)務(wù)要抓住疫情帶來的醫(yī)療信息化、健康大數(shù)據(jù)加速的契機,成為數(shù)字健康領(lǐng)頭羊;傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)要聚焦數(shù)字服務(wù)創(chuàng)新,培育新動能;城市建設(shè)要打好數(shù)字化基礎(chǔ),建設(shè)引領(lǐng)未來社區(qū)的智慧場景。
第四,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提高運營管理效率的需要。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶動信息流重塑與數(shù)據(jù)要素的資源化利用,提升組織溝通效率,優(yōu)化企業(yè)治理結(jié)構(gòu),為我們打通內(nèi)部業(yè)務(wù)板塊,建立價值創(chuàng)造型總部,實現(xiàn)“重塑華潤”戰(zhàn)略帶來新的機遇。
第五,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是深化國有企業(yè)改革的需要。作為國有資本投資試點公司,更好地完成國企改革三年行動,華潤在推進。加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有助于推動組織變革,提升組織效率,與產(chǎn)業(yè)鏈上下游構(gòu)建緊密互信的新型伙伴關(guān)系,也有助于加速公司內(nèi)外部的融合互動、交流互鑒,使國有資本在新賽道上發(fā)揮更大作用。
華潤的探索與實踐
習(xí)近平總書記強調(diào),要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,依靠信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動,不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式,用新動能推動新發(fā)展。黨的十八大以來,華潤的信息化建設(shè)得到了突飛猛進的進步。在探索過程中,華潤也并非一馬平川,與其他優(yōu)秀企業(yè)一樣,也是在變革探索中不斷總結(jié),在積極反思中堅定推進。
一是對于以實業(yè)為驅(qū)動力的華潤而言,明確走“+互聯(lián)網(wǎng)”道路。不同于“互聯(lián)網(wǎng)+”以IT技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型模式,華潤數(shù)字化方向采用的是“+互聯(lián)網(wǎng)”的策略,以實業(yè)為根基,目的是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合,再造傳統(tǒng)業(yè)務(wù),創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。
二是以效益與效率為導(dǎo)向,著眼產(chǎn)業(yè)的難點痛點,只有幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,才能形成持續(xù)源動力。數(shù)字化本質(zhì)是要提升管理效率和效益、提升企業(yè)競爭力,評價信息化、數(shù)字化、智能化給企業(yè)帶來的價值,也同樣要以人效提升、成本減低、效益增加等為標(biāo)準(zhǔn)。
三是要平衡好集團共性管控與不同業(yè)務(wù)間的個性差異。華潤集團行業(yè)跨度大、業(yè)態(tài)多、架構(gòu)復(fù)雜,這就要求華潤的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,既要關(guān)注到集團管控的平臺性、共享性原則,又要關(guān)注不同業(yè)務(wù)間行業(yè)差異、運作規(guī)律、運營專業(yè)性的個性化需求。
四是把握好消化、吸收、轉(zhuǎn)化與自主創(chuàng)新的關(guān)系,積極構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心能力。華潤提出“宜研則研、宜合則合”的研發(fā)策略,既堅持自主創(chuàng)新、掌握關(guān)鍵技術(shù),又追求對外互利合作,如成立大灣區(qū)中央企業(yè)數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟,快速形成華潤的數(shù)字化能力。
五是既要頂層設(shè)計的全面布局,又要把握執(zhí)行過程中的由點及線、連線成片的重點突出。數(shù)字化建設(shè)是一項綜合性系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。在整個建設(shè)過程中,要認(rèn)真做好業(yè)務(wù)流程和管理需求的調(diào)查研究,做好系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃和實施路線,積極穩(wěn)妥、系統(tǒng)有序地推進信息化建設(shè)。
六是通過持續(xù)推動組織變革,發(fā)揮企業(yè)文化的凝心聚力作用,打造適配的組織能力。進入數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段后,華潤開始了“管服分離”的組織變革,將信息管理部更名為智能與信息化部,成立商業(yè)化服務(wù)公司,以更加市場化的方式為集團提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù);成立智信學(xué)院,培養(yǎng)專業(yè)人才、激發(fā)創(chuàng)新精神、打通產(chǎn)學(xué)研渠道,發(fā)揮文化引領(lǐng)作用。
展望與未來
“十四五”是乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標(biāo)進軍的第一個五年,我國的數(shù)字經(jīng)濟也將進入新發(fā)展階段。面向未來,華潤提出了“智慧華潤2028”的發(fā)展愿景:在“十四五”時期,全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展,各產(chǎn)業(yè)能夠全面實現(xiàn)數(shù)字化,數(shù)據(jù)資產(chǎn)初步挖掘變現(xiàn),創(chuàng)新能力顯著增強,人均生產(chǎn)效率、行業(yè)競爭能力、服務(wù)客戶能力顯著提升。此后再經(jīng)過3年努力,在華潤集團成立90周年(也即2028年)的時候,初步實現(xiàn)智能化,數(shù)據(jù)資產(chǎn)、平臺資產(chǎn)價值充分發(fā)揮,對外市場化賦能,創(chuàng)新能力大幅提升,成為數(shù)字化智慧化發(fā)展的先行者。
未來的智慧華潤,將致力于讓產(chǎn)業(yè)更智慧,數(shù)字續(xù)航傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),催生產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能,實現(xiàn)生產(chǎn)運營高效能。在生產(chǎn)制造領(lǐng)域,實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品智能化,促進生產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在商業(yè)運營領(lǐng)域,實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)數(shù)字化,提升對客戶的服務(wù)能力。在管理領(lǐng)域,通過智慧應(yīng)用推動,加強集團資源整合和協(xié)同能力,推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革。
未來的智慧華潤,將致力于讓數(shù)據(jù)發(fā)揮真正的價值。華潤的各產(chǎn)業(yè)將會重新定義,各產(chǎn)業(yè)的主要場景深度應(yīng)用新技術(shù),具備“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的能力,使數(shù)據(jù)這個新生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力,成為華潤的戰(zhàn)略資源,實現(xiàn)煉“數(shù)”成“金”,形成新的競爭力。
未來的智慧華潤,將致力于構(gòu)建共創(chuàng)、共生的生態(tài)體系,促進價值鏈延伸,帶動產(chǎn)業(yè)鏈整體高質(zhì)量發(fā)展。例如,通過線上線下場景的無縫銜接,從單一的生產(chǎn)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源服務(wù)平臺,讓客戶、上下游企業(yè)共同參與產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售等全過程,客戶不再是單一的“消費者”,而是變成了與企業(yè)共贏的“產(chǎn)消者”,既提高客戶滿意度,也提升產(chǎn)品競爭力。
未來的智慧華潤,將致力于實現(xiàn)智慧化的人才賦能。我們將持續(xù)推動組織變革、企業(yè)文化變革,推進人才戰(zhàn)略,培育具備數(shù)字化思維的員工,把寶貴的人力資源投入到更有創(chuàng)造性的工作崗位中;在重塑自身組織能力的同時,打造學(xué)習(xí)型的共享資源服務(wù)平臺,吸引更多外界的優(yōu)秀人才,與華潤一起為國家為社會創(chuàng)造更大的價值,為黨和國家交出一份滿意的答卷。