4月13日—14日，招商局集團、招商銀行董事長繆建民在滬考察期間，集中調研考察招商銀行在滬機構，詳細聽取了相關工作匯報，并看望慰問一線員工。集團副總經理王宏，集團總經理助理、招商金融執(zhí)委會主任洪小源陪同調研。

　　4月13日上午，繆建民一行來到招商銀行上海大廈，先后考察了招商銀行上海分行營業(yè)部、私人銀行陸家嘴中心以及總行金融市場部，參觀了上海分行30年發(fā)展成就展示，并與現場干部員工進行交流。

　　座談會上，繆建民聽取了招商銀行上海分行、信用卡中心、總行金融市場部、招銀租賃和招商拓撲銀行(籌)等在滬機構整體業(yè)務發(fā)展及籌建工作進展情況的匯報。

　　繆建民對招商銀行在滬機構近年來取得的成績給予充分肯定。他表示，上海是招商局的發(fā)祥地，1872年輪船招商局在上海成立，1897年在上海創(chuàng)辦了中國人自辦的第一家商辦銀行——中國通商銀行。上海作為中國的金融重地，經濟社會發(fā)展形勢好，已基本建成國際金融中心，營商環(huán)境愈發(fā)優(yōu)良。招商銀行在滬機構著力“四個堅持”，強化戰(zhàn)略執(zhí)行，積極融入上海經濟社會發(fā)展，不斷強化金融服務，將“因您而變”的服務理念切實落實到實際工作中，將“因勢而變”的經營理念切實落實到戰(zhàn)略執(zhí)行中，各項業(yè)務取得良好成績，形成了良好發(fā)展氛圍。

　　繆建民指出，招商銀行正堅定不移地向打造中國最大最強的財富管理銀行邁進，要搶抓戰(zhàn)略機遇，提前做好準備，走在行業(yè)前列;要做好戰(zhàn)略執(zhí)行，建設一支精干、相對年輕的專業(yè)化干部隊伍，踐行市場化的選、用人機制和激勵約束機制，堅持黨管干部、黨管人才的原則，保持戰(zhàn)略定力不動搖，將招商銀行打造成行穩(wěn)致遠、基業(yè)長青的百年老店。

　　繆建民強調，今年是建黨100周年，招商銀行在滬機構要認真學習黨史，學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。同時要積極履行企業(yè)社會責任，踐行普惠金融，服務好實體經濟;聚焦發(fā)展綠色金融，力爭有所作為。

　　4月14日，繆建民一行實地考察了招商銀行信用卡中心，參觀了企業(yè)文化展廳，聽取了信用卡中心關于客戶服務、客戶經營及掌上生活APP等內容的專題匯報。繆建民對招商銀行信用卡中心十九年來取得的成績表示肯定，他表示，信用卡中心“用心經營，與時俱進，把握未來”，從2002年發(fā)卡至今，始終堅持用心經營客戶，不斷研究客戶需求，實現了信用卡業(yè)務的高質量發(fā)展。

　　針對信用卡中心下一階段工作，繆建民指出，一是服務，要繼續(xù)以“如切如磋，如琢如磨”態(tài)度用心經營客戶，不斷研究如何更好地滿足客戶需求，引領行業(yè)發(fā)展;二是科技，要持續(xù)貫徹金融科技銀行的經營理念，保持業(yè)務發(fā)展與技術進步、數字經濟的融合;三是客群，隨著信用卡業(yè)務進入存量發(fā)展階段，要持續(xù)通過對年輕客群和價值客群的深度經營，助力招行忠誠客群及核心客群的培養(yǎng)。

　　調研期間，繆建民一行還參觀考察了招銀大學(上海校區(qū))。

　　集團辦公室、招商金融、招商銀行以及招商銀行信用卡中心、總行金融市場部、招銀租賃、招商拓撲銀行(籌)、總行培訓中心、上海代表處有關負責人參加了上述調研活動。(招商金融、招商銀行供稿)