黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，中國中鐵踐行“以人民為中心”思想，把黨史學(xué)習(xí)同解決員工群眾的實際問題緊密結(jié)合，著力解決人民群眾的憂心事、煩心事、操心事。

　　
總部部門帶頭，走在前作表率

　　總部相關(guān)部門作為中國中鐵“我為群眾辦實事”實踐活動首批10項重點民生項目清單事項的主責(zé)部門，采取27項舉措，全面完成階段性目標(biāo)。安質(zhì)環(huán)保部進(jìn)一步加強一線員工安全與健康保障，開展安全風(fēng)險隱患排查整治工作和安全生產(chǎn)月系列活動，組織各層級職業(yè)健康業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及工作人員70余人參加全國職業(yè)健康管理與職業(yè)病危害風(fēng)險分級管控、治理培訓(xùn)班并取得合格證書。干部部圍繞進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)，制定幫扶方案，選派優(yōu)秀掛職干部、開展致富創(chuàng)業(yè)帶頭人培訓(xùn)，建立鞏固拓展脫貧攻堅成果長效機制，加強防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶。工會持續(xù)開展川藏鐵路建設(shè)一線員工關(guān)心關(guān)愛工程，加強考核“指揮棒”作用，把員工健康關(guān)愛作為川藏鐵路勞動競賽方案的重要內(nèi)容，起草下發(fā)進(jìn)一步推進(jìn)“我為群眾辦實事”走深走實的指導(dǎo)意見，對“三工建設(shè)”、醫(yī)療保障、心理關(guān)愛、評優(yōu)評先等提出了具體要求。國際部深入開展海外員工家屬關(guān)心關(guān)愛工程，督促指導(dǎo)各二級單位在海外從業(yè)人員職業(yè)晉升通道、京外調(diào)干和職稱評定等方面給予相關(guān)政策傾斜;進(jìn)一步落實海外員工的休假、薪酬、福利待遇，改善生產(chǎn)生活條件?？偛渴聞?wù)管理中心著力解決員工住房難問題，成立基建辦公室，加強與國管局、北京市有關(guān)部門和有關(guān)區(qū)政府的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有方案，對距總部位置較近的5個集租房地塊項目進(jìn)行跟蹤，對在京所屬單位利用自用土地開發(fā)的重點項目持續(xù)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)及保障服務(wù)。黨建部聚焦青年員工成長，組織開展青年黨史學(xué)習(xí)示范班，開展中國中鐵首屆“向上向善好青年”評選。扎實開展“五彩夢想”接力計劃等青年志愿活動，累計兌現(xiàn)兒童微心愿三期100余個，為貧困地區(qū)兒童送去關(guān)愛。對接團中央開展“揚帆計劃 央企實習(xí)”項目，開放超過1000個實習(xí)崗位供大學(xué)生申請，聯(lián)系山東大學(xué)團委開展崗位實習(xí)活動。起草了中國中鐵“十四五”青年發(fā)展綱要，進(jìn)一步為青年員工職業(yè)成長鋪路搭臺。加大對老黨員、困難黨員、困難員工、勞動模范、海外青年等群體的關(guān)心關(guān)懷，進(jìn)行了走訪慰問，按有關(guān)規(guī)定對全國五一勞動獎?wù)潞突疖囶^獎?wù)碌墨@得者給予相應(yīng)獎勵，對聚焦勞模先進(jìn)辦實事提出指導(dǎo)意見和具體要求。人力資源部和工會加大對一線員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提升職業(yè)技能，研究起草了“十四五”職工隊伍建設(shè)規(guī)劃;推動勞模創(chuàng)新工作室聯(lián)盟建設(shè)，并為其成功申報全國第二批產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革試點項目;認(rèn)真落實好員工休息休假制度，督促一線項目部制定休息休假和反探親制度，建立休假臺賬，確保員工休息休假權(quán)益。

　　目前，中國中鐵繼續(xù)聚焦共性需求、普遍性問題、痛點難點問題、歷史遺留問題、涉及職工群眾切身利益問題等方面，已啟動第二批重點民生項目清單的征集工作，進(jìn)一步查漏補缺，并與首批項目清單壓茬推進(jìn)，確保實效。

　　
各單位積極推進(jìn)，辦實事干當(dāng)頭

　　中國中鐵各二、三級單位在充分征求員工群眾需求意見建議的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，積極推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動。中國中鐵三局積極履行社會責(zé)任，幫扶山西省神池縣龍泉鎮(zhèn)推動自來水入戶工作，經(jīng)過積極溝通，將該項工作納入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興工作范疇，力爭年底前完成設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)自來水進(jìn)村入戶。中國中鐵九局為列好第二批“我為群眾辦實事”清單，組織開展“工會進(jìn)萬家”調(diào)研走訪交流活動，兩級工會組織深入3個子分公司和26個基層項目部，開展“我為群眾辦實事”調(diào)研走訪和座談交流工作，立足員工生活實際，了解、回應(yīng)員工需求。中國中鐵北京局堅持上下聯(lián)動、一體化推進(jìn)，確定了集團公司、子分公司、項目部三級聯(lián)動為員工辦實事事項53項。中國中鐵置業(yè)多方協(xié)調(diào)，開通了青島中鐵世博城站到機場站的往返直達(dá)線路，滿足公司員工、會展賓客和周邊市民往返于中鐵世博城和機場更便捷的出行需求，同時帶動會展業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。中國中鐵資源積極解決境外工作的員工疫苗接種難題，通過積極與駐在國大使館和有關(guān)部門聯(lián)系，累計為近2000名員工接種疫苗。中國中鐵武漢電氣化局城建公司34條征集意見的整改落實率達(dá)100%，破解了員工最急最盼的年度績效發(fā)放遲緩、員工收入低下、本部辦公環(huán)境較差、業(yè)務(wù)流程冗余繁瑣等問題。中國中鐵資本匯達(dá)公司著力把黨史學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效，以索賠樹形象、創(chuàng)口碑、促業(yè)務(wù)，分析以往案例，結(jié)合工程特點、出險類型，歸納總結(jié)了各類報案技巧，制定了《報案話術(shù)》向客戶發(fā)布，幫助客戶提升索賠處理能力。黨史學(xué)習(xí)教育以來，共接收索賠案件1424筆，結(jié)案1152筆，結(jié)案率高達(dá)81%，索賠金額近2億元，得到各單位的高度認(rèn)可。中國鐵工投資銀川中鐵水務(wù)集團永寧供水有限公司對轄區(qū)井室井蓋普查建檔，摸清底數(shù)，通過加強日常巡檢、定期維護(hù)、及時換修，消除轄區(qū)內(nèi)水表井、閥門井、管道井破損、沉陷、與路面不平整等安全隱患，消除小井蓋存在的安全隱患。中鐵國資衡水鐵路電氣化學(xué)校在校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)升級和網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，投資6萬余元對學(xué)校內(nèi)線電話系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化改造，方便各部門和員工之間的溝通交流，提高工作效率。

　　
一線項目跟進(jìn)，小事情大溫暖

　　項目經(jīng)理部遍布海內(nèi)外，是直面員工群眾的第一線，是傾聽呼聲、解決需求的“最先一公里”和落實部署、執(zhí)行決策的“最后一公里”。中國中鐵各一線項目部發(fā)揮距離員工群眾最近的特點，第一時間回應(yīng)員工呼聲、解決員工需求，同時幫助解決駐地周邊群眾“急難愁盼”的具體問題，履行央企社會擔(dān)當(dāng)。中國中鐵二局裝修公司崗廈北項目部組織開展安全生產(chǎn)大培訓(xùn)、大交底活動，針對木工、電工等不同作業(yè)工種，分別制作“崗位安全風(fēng)險及卡控措施培訓(xùn)卡”，分工種進(jìn)行交底、培訓(xùn)、檢查，做到人手一卡懂安全。中國中鐵五局華南公司東莞地鐵1號線項目部積極防疫抗疫，在做好項目疫情防控工作的同時，踐行企業(yè)社會責(zé)任，助力地方疫情防控，向東莞市康怡醫(yī)院捐贈功能性飲料一批及口罩1萬只。中國中鐵六局電務(wù)公司北京通號項目部改變單純提高食堂飯菜水平的做法，提出由員工“點餐”訂制的方案，食堂菜譜由每個科室輪流“點餐”決定，同時加強監(jiān)督監(jiān)管、保證供餐食品安全，確保員工在項目部食堂吃得放心、吃得順心、吃得舒心。中國中鐵大橋局季華路西延線項目部在鋪設(shè)修建佛山市丹灶鎮(zhèn)下安村附近的施工便道時，兼顧當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)出村道路和增加兩個會車平臺需求，結(jié)合項目紅線用地和村道位置，優(yōu)化方案，將原有施工便道延長約1公里，方便村民出行、利于項目施工，一舉雙得，構(gòu)建企地和諧典范。中國中鐵廣州局城軌公司廣州地鐵7號線西延順德段項目在與當(dāng)?shù)氐谋睖蜓耪變簣@交流中得知，園內(nèi)部分場地沒有硬化，雨后地面積水泥濘且容易滋生蚊蟲，主動承擔(dān)修繕工作，將裸露的地表硬化，修設(shè)了排水溝、遮陽棚，解決了幼兒園遺留多年的難題，為師生們打造了舒適的教學(xué)環(huán)境。