近期國內(nèi)疫情頻發(fā)，在疫情防控的關(guān)鍵時期，為確保疫情防控與政務(wù)服務(wù)“兩手抓、兩不誤”，漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實際，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)勢，全面倡導(dǎo)和推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦、電話辦”等“不見面審批”模式，確保疫情期間審批服務(wù)不斷檔。

綜合民生服務(wù)窗口(城居保中心)：推行黨員厝邊“幫代辦”

　　為確保疫情期間城居?！胺?wù)不?！薄皹I(yè)務(wù)不減”“標(biāo)準(zhǔn)不降”，城居保中心綜合民生服務(wù)窗口積極引導(dǎo)群眾通過“福建居民養(yǎng)老保險”小程序、微信公眾號辦理業(yè)務(wù)，采取電話溝通、提供操作教程截屏、線上指導(dǎo)支持、后臺信息核定審批等方式，逐一解決群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的各類問題，實現(xiàn)足不出戶辦業(yè)務(wù)。針對老年人等特殊群體，城居保中心借助各社區(qū)服務(wù)站，組織政務(wù)服務(wù)骨干及社區(qū)黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動上門服務(wù)，推行黨員厝邊“幫代辦”。

商事登記綜合窗口：異地代收代辦顯成效

　　為貫徹《福建省弘揚“馬上就辦、真抓實干”優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)若干規(guī)定》，中心協(xié)同市場監(jiān)管分局以企業(yè)需求和感受為導(dǎo)向，進(jìn)一步推進(jìn) “異地代收”“跨區(qū)通辦”等改革措施，堅持馬上就辦、辦就辦好，促進(jìn)市場主體辦事更加便捷。疫情期間，商事登記綜合窗口通過政務(wù)小A線上咨詢答復(fù)、雙向郵寄等方式，共辦理涉及泉州市、莆田市、福州市等多地異地代收7件，解決企業(yè)辦事燃眉之急，降低企業(yè)辦事成本。

工程建設(shè)項目綜合窗口：不見面審批有溫度

　　為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，助力項目早落地、早開工，中心協(xié)同規(guī)劃建設(shè)局就工程建設(shè)項目實行“一網(wǎng)通辦”“不見面審批”。項目申請單位可自行從“福建省網(wǎng)上辦事大廳”上獲取辦事指南，通過市工改系統(tǒng)進(jìn)行項目征詢、網(wǎng)上申報，掃描上傳申報材料、網(wǎng)上獲取審批結(jié)果文書，確需紙質(zhì)結(jié)果文書可通過郵寄方式送達(dá)。辦理期間，工作人員主動服務(wù)，通過電話、微信等方式與申請單位不見面溝通，實行告知承諾、容缺受理，有效減少疫情傳播，提升審效率。

　　漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心將繼續(xù)積極協(xié)同各部門開展政務(wù)服務(wù)工作，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴(yán)格落實各項疫情管控措施，不斷提升政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵，確保政務(wù)服務(wù)與疫情防控兩不誤。(韋溦)