新聞來源:國務院國資委網(wǎng)站
日前,國資委網(wǎng)站按照黨中央、國務院關于全面推進政務公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的要求,推出了“國企國資知識庫”模塊,深入推進互聯(lián)網(wǎng)政務信息服務,提升政府網(wǎng)上服務能力。
2017年6月15日,國資委網(wǎng)站正式改版上線,新版網(wǎng)站設立了政務咨詢平臺,半年多時間累計答復網(wǎng)民各類國企國資問題千余條,網(wǎng)民最為關注的國企國資改革的熱點問題超過500條。為了更好地實現(xiàn)知識共享、做好政策解讀,國資委網(wǎng)站將這些信息分類歸納,按照主題、關注度等進行分類匯總和結構化處理,設置了包括熱點回應、科技創(chuàng)新、考核分配等14個子類,平滑升級為知識庫平臺,實行動態(tài)更新和分類管理(如圖)。
據(jù)悉,國資委網(wǎng)站知識庫模塊還提供了政務咨詢檢索功能,在網(wǎng)民開展咨詢時,可先通過關鍵詞檢索,查詢相似問題的答復口徑,更好地獲取信息,減少重復提問,提升人性化服務水平。
有關專家指出:國資委網(wǎng)站發(fā)布上線知識庫模塊,拓展了公眾獲取國企國資常規(guī)知識的渠道,改善了以往政務咨詢提問盲目化、重復提問率高等問題,使國資委網(wǎng)站的界面體驗更加友好、信息公開更加豐富、互動交流更加順暢、服務功能更加便捷,對促進國資監(jiān)管信息公開建設,提升網(wǎng)站政務服務水平具有重要意義。(國資委網(wǎng)站 陳寧)