多年來(lái),中廣核定位于“善用自然的能量”,敬畏安全,堅(jiān)守安全,堅(jiān)持自主創(chuàng)新,從“學(xué)徒”變成了專家,推出了一系列領(lǐng)先的自主核心技術(shù)產(chǎn)品,中廣核與法國(guó)電力集團(tuán)、英國(guó)政府簽署新建核電項(xiàng)目協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了我國(guó)核電“走出去”的歷史性突破,借助“一帶一路”倡議積極布局海外核電,已成為名副其實(shí)的“國(guó)家名片”。
中國(guó)廣核集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng) 賀禹
當(dāng)外界看到中廣核,想到的是什么?是發(fā)展核電的主力軍,是堅(jiān)守安全的清潔能源企業(yè),是自主創(chuàng)新的高科技企業(yè)……這些想到的內(nèi)容,就是品牌。品牌是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn),是企業(yè)與外界建立關(guān)系的載體,是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼。
今天,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維的滲透,世界進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代,全球市場(chǎng)各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中地體現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)。2014年5月,習(xí)近平總書(shū)記在考察企業(yè)時(shí)明確提出推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”,將品牌建設(shè)提升到新的高度。加強(qiáng)品牌建設(shè),有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變,有利于滿足人們更高層次的物質(zhì)文化需求,有利于提升中國(guó)企業(yè)形象,彰顯中國(guó)實(shí)力。
發(fā)展清潔能源是改善中國(guó)能源結(jié)構(gòu)、治理大氣污染、保障能源安全的關(guān)鍵舉措,也是建設(shè)“美麗中國(guó)”、造福人類社會(huì)的必然選擇。作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型清潔能源企業(yè),中廣核貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,秉持“一次把事情做好”的核心價(jià)值觀,將“善用自然的能量”作為企業(yè)的品牌口號(hào)。我們順應(yīng)自然、保護(hù)自然,善用資源、善待資源,“善用自然的能量”既融合了中廣核“專注清潔能源發(fā)展、建設(shè)美麗中國(guó)”的企業(yè)特點(diǎn),也體現(xiàn)了中廣核以成熟可靠的安全能源技術(shù)、專業(yè)化的管理,提供安全穩(wěn)定的能源保障,助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,滿足人民美好生活需求的決心。在“善用自然的能量”的定位下,中廣核經(jīng)過(guò)多年的探索與建設(shè),走出了一條獨(dú)具特色的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力品牌創(chuàng)建之路。
文化鑄魂,造就“安全核電”特色品牌
企業(yè)文化決定著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向,決定著企業(yè)品牌的文化基因。沒(méi)有文化的品牌就是無(wú)源之水、無(wú)本之木,只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中隨波逐流。中廣核起源于核電的“出身”決定了它的文化特色——必須以“核安全”為第一要素。我們確立了以“一次把事情做好”為核心價(jià)值觀,以“安全第一、質(zhì)量第一、追求卓越”為基本原則的企業(yè)文化理念體系。
核心價(jià)值觀“一次把事情做好”是一個(gè)執(zhí)行原則,其內(nèi)涵是“正確地做事,且力求更好”,其中“一次”既指“第一次”就把工作做好,不留隱患;也指“每一次”都把工作做好,把每個(gè)階段、每個(gè)步驟、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都做好,不留遺憾。“一次把事情做好”中蘊(yùn)含的是中廣核對(duì)安全的堅(jiān)守、對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng),體現(xiàn)在品牌上便成為了中廣核品牌的精神內(nèi)核。這一精神內(nèi)核串聯(lián)了中廣核品牌的各種元素,凸顯了中廣核品牌的個(gè)性特點(diǎn),為中廣核品牌形象的塑造奠定了基礎(chǔ)。
行動(dòng)塑形,豐富中廣核品牌內(nèi)涵
品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)、一句口號(hào),而是一個(gè)企業(yè)理念、管理、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等方方面面的承載。沒(méi)有高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),沒(méi)有創(chuàng)新的技術(shù),沒(méi)有高效的管理運(yùn)營(yíng),沒(méi)有踐行理念的行動(dòng),品牌便只會(huì)是一個(gè)沒(méi)有血肉的空殼。品牌建立是一個(gè)系統(tǒng)且長(zhǎng)期的工程。想要樹(shù)立具有影響力的品牌形象,需要持之以恒地行動(dòng)。
安全,鑄造中廣核人本色。 核安全是核電企業(yè)的“安身之基,立命之本”。中廣核將核安全視為堅(jiān)守的底線,在制度、規(guī)范、流程中貫徹安全理念。大亞灣核電站建設(shè)初期,中廣核工程師發(fā)現(xiàn)核島混凝土澆筑時(shí),缺少了一部分鋼筋,在法方技術(shù)人員論證認(rèn)為并不影響工程質(zhì)量時(shí),中廣核方面依然堅(jiān)持停工整改,補(bǔ)齊鋼筋后再施工。1995年,大亞灣核電站在進(jìn)行落棒試驗(yàn)時(shí),出現(xiàn)了不到1秒的誤差,法國(guó)工程師認(rèn)為這樣的誤差可以接受,但中廣核工程師之后用了8個(gè)月解決了誤差問(wèn)題……一個(gè)個(gè)安全故事的背后,是中廣核人對(duì)安全堅(jiān)守的不妥協(xié)。
對(duì)安全的敬畏和堅(jiān)守,使中廣核安全業(yè)績(jī)持續(xù)向好,也為中廣核塑造了“安全第一”的金字招牌。長(zhǎng)期以來(lái),中廣核旗下的在運(yùn)核電機(jī)組均保持安全穩(wěn)定運(yùn)行。2018年核電成熟機(jī)組73.5%的WANO(世界核運(yùn)營(yíng)者協(xié)會(huì))指標(biāo)達(dá)到世界前十分之一的卓越水平,新機(jī)組78.3%的WANO(世界核運(yùn)營(yíng)者協(xié)會(huì))指標(biāo)達(dá)到世界前四分之一先進(jìn)水平。在法國(guó)電力公司舉辦的年度國(guó)際同類型機(jī)組安全業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)賽中,大亞灣核電公司已累計(jì)獲得38項(xiàng)次第一名。另外,嶺澳核電站1號(hào)機(jī)組創(chuàng)造了國(guó)際同類型機(jī)組連續(xù)安全運(yùn)行天數(shù)的最高紀(jì)錄,目前這一紀(jì)錄仍在繼續(xù)保持和刷新。
中廣核大亞灣核電基地
創(chuàng)新,展現(xiàn)領(lǐng)跑者姿態(tài)。一個(gè)走向世界的品牌靠什么?中廣核的答案是:自主創(chuàng)新!30多年前,大亞灣核電站的建造全靠引進(jìn)國(guó)外技術(shù)與設(shè)備。經(jīng)過(guò)30多年的消化、吸收與再創(chuàng)新,中廣核從“學(xué)徒”變成了專家,推出了一系列領(lǐng)先的自主核心技術(shù)產(chǎn)品。其中最為矚目的莫過(guò)于歷時(shí)6年時(shí)間而研發(fā)完成的第三代核電技術(shù)“華龍一號(hào)”?!叭A龍一號(hào)”是具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的三代核電技術(shù),其安全性與國(guó)際主流三代技術(shù)一致,經(jīng)濟(jì)性更具競(jìng)爭(zhēng)力?!叭A龍一號(hào)”不僅是我國(guó)核電集成創(chuàng)新的集大成者,更是國(guó)際上最有影響力的三代核電技術(shù)之一,讓核電一舉成為國(guó)家名片,從而閃耀全球。除卻“華龍一號(hào)”,中廣核還推出了和睦系統(tǒng)、核電機(jī)器人、事故容錯(cuò)燃料組件等一系列自主研發(fā)的明星產(chǎn)品,為中廣核的質(zhì)量品牌增添光彩。
自主三代核電技術(shù)華龍一號(hào)機(jī)組模型
走出去,突出先鋒風(fēng)范。自主創(chuàng)新的技術(shù)為中國(guó)核電在國(guó)際市場(chǎng)贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)核電已成為名副其實(shí)的“國(guó)家名片”,成為代表國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的“國(guó)之重器”。2016年9月29日,中廣核與法國(guó)電力集團(tuán)、英國(guó)政府簽署了英國(guó)新建核電項(xiàng)目一攬子協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了我國(guó)核電“走出去”的歷史性突破。英國(guó)核電項(xiàng)目包括欣克利角C、賽茲韋爾C、布拉德維爾B三大項(xiàng)目,其中布拉德維爾B項(xiàng)目將由中廣核主導(dǎo),并采用中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的三代核電技術(shù)“華龍一號(hào)”。
除了核電“走出去”屢創(chuàng)佳績(jī)外,中廣核還積極響應(yīng)“一帶一路”倡議,多個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊積極布局海外,創(chuàng)造了我國(guó)企業(yè)走出去的“八個(gè)最”,分別是中國(guó)在英國(guó)及歐洲最大的投資項(xiàng)目——英國(guó)核電項(xiàng)目、中國(guó)在非洲最大的實(shí)體投資項(xiàng)目——納米比亞湖山鈾礦、馬來(lái)西亞最大的外國(guó)直接投資者、中國(guó)在愛(ài)爾蘭投資最大的企業(yè)、歐洲最大的單體陸上風(fēng)電場(chǎng)、埃及最大的獨(dú)立發(fā)電商以及比利時(shí)最大的陸上風(fēng)電場(chǎng)。
共贏,是中廣核“走出去”的主題。中廣核湖山鈾礦項(xiàng)目,在建設(shè)期間可提供約6000個(gè)就業(yè)崗位,生產(chǎn)期間可提供1600個(gè)就業(yè)崗位,并使納米比亞出口增長(zhǎng)約20%,GDP增長(zhǎng)約5%,也有望使納米比亞成為世界第二大天然鈾生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)。除了項(xiàng)目自身的經(jīng)濟(jì)效益外,中廣核還積極融入納米比亞當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),助力當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展。中廣核持續(xù)開(kāi)展“湖山杯”馬拉松比賽,吸引了非洲多個(gè)國(guó)家的這項(xiàng)活動(dòng)馬拉松專業(yè)選手和長(zhǎng)跑業(yè)余愛(ài)好者參加,已經(jīng)成為非洲大陸最大的馬拉松賽事之一。秉持“共商、共建、共享”的原則,中廣核在世界樹(shù)立了中國(guó)企業(yè)履行海外責(zé)任的良好品牌形象。
中廣核納米比亞湖山鈾礦
扶貧,彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在廣西凌云縣和樂(lè)業(yè)縣,2條村道、16個(gè)儲(chǔ)水水窖、23所學(xué)校建設(shè)和修繕、19家縣醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造、11298名貧困學(xué)生獲資助;在新疆,投資修建青河縣阿葦灌區(qū)引水工程、發(fā)放戶用光伏供電系統(tǒng)6197套、解決近25000無(wú)電人口的用電問(wèn)題……一個(gè)個(gè)數(shù)字述說(shuō)著中廣核在精準(zhǔn)扶貧上的耕耘。中廣核將“一次把事情做好”的理念融入精準(zhǔn)扶貧,結(jié)合地區(qū)特點(diǎn),開(kāi)展產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧等項(xiàng)目。青河縣阿葦灌區(qū)引水工程讓曾經(jīng)的荒漠戈壁變成希望的田野,“白鷺班”的開(kāi)設(shè)為凌云縣300多名少數(shù)民族學(xué)生帶來(lái)了開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的智力資本,特色農(nóng)業(yè)的開(kāi)發(fā)扶助,成功讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富,從此中廣核的品牌中多了幾個(gè)遙遠(yuǎn)的地名和一些特色的產(chǎn)品,更增添了一種對(duì)責(zé)任的詮釋。
溝通聚心,促進(jìn)清潔能源品牌傳播
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下,品牌傳播的速度與廣度遠(yuǎn)超過(guò)去任何一個(gè)時(shí)代。企業(yè)必須從過(guò)去“我說(shuō)我想說(shuō)”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔艺f(shuō)你想聽(tīng)”的模式,受眾在哪里,傳播的觸角就要伸向哪里;興趣點(diǎn)在哪里,品牌傳播的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里,推陳出新,才能放大聲音,形成品牌效應(yīng)。
作為核電企業(yè),中廣核一直備受來(lái)自社會(huì)各界的關(guān)注。為了化解社會(huì)對(duì)核電的疑慮,更好地促進(jìn)與社會(huì)各界的溝通,中廣核將“透明”視為品牌傳播的核心,始終堅(jiān)持從社會(huì)關(guān)注點(diǎn)出發(fā),創(chuàng)新溝通方式,實(shí)現(xiàn)了從透明溝通1.0到3.0的跨越。
在20世紀(jì)90年代,企業(yè)習(xí)慣閉門搞生產(chǎn),中廣核敢為人先于1994年開(kāi)通我國(guó)首個(gè)核電廠運(yùn)行數(shù)據(jù)公開(kāi)平臺(tái),公開(kāi)核電廠運(yùn)行相關(guān)信息。在2011年日本福島核事故以后,中廣核率先建設(shè)了國(guó)內(nèi)首個(gè)核與輻射信息公開(kāi)和周邊地區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái),公開(kāi)核電站周邊環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。打破傳統(tǒng),主動(dòng)披露信息,提升企業(yè)透明度,是中廣核透明溝通1.0階段的重點(diǎn)。
在透明溝通2.0階段,中廣核開(kāi)始在原來(lái)單向傳播的基礎(chǔ)上,探索雙向溝通的可能性。通過(guò)各種平臺(tái),與利益相關(guān)方代表零距離、面對(duì)面地就其最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題進(jìn)行對(duì)話和協(xié)商,解答公眾的疑慮,同時(shí)為聽(tīng)取利益相關(guān)方的意見(jiàn)創(chuàng)造機(jī)會(huì),接受社會(huì)的監(jiān)督與建議?!??7 公眾開(kāi)放體驗(yàn)日”是中廣核雙向溝通的重要平臺(tái)之一。2013 年,中廣核首次開(kāi)啟“8?7 公眾開(kāi)放體驗(yàn)日”活動(dòng),邀請(qǐng)社會(huì)各界人士走進(jìn)核電基地,以透明的態(tài)度與社會(huì)各界搭建雙向溝通的平臺(tái),開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)的先河。2015年,“公眾開(kāi)放體驗(yàn)日”這一特色品牌活動(dòng)被提升為全國(guó)核電站和整個(gè)核行業(yè)的共同行動(dòng)。我國(guó)大陸16座在運(yùn)、在建核電基地和相關(guān)核工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈單位響應(yīng)國(guó)家核安全局要求,舉辦首屆“全國(guó)核電行業(yè)公眾開(kāi)放日”活動(dòng),共同打造透明的核電生態(tài)圈。2017年,中廣核再次創(chuàng)新“8?7 公眾開(kāi)放體驗(yàn)日”形式,面向全國(guó)征集30對(duì)幸運(yùn)夫妻,到大亞灣核電基地拍攝婚紗照,將安全、清潔、穩(wěn)定的“百年核電”與寓意“愛(ài)”與“永恒”的婚紗照結(jié)合,展示了嚴(yán)肅核電背后溫暖的一面。
進(jìn)入透明溝通3.0階段,中廣核在保證透明信息披露與互動(dòng)溝通的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新條件促使社會(huì)各界參與到中廣核的傳播溝通、品牌建設(shè)甚至管理決策中,促使多方融入,成果共享。與華為榮耀旗艦手機(jī)聯(lián)手,以技術(shù)融通為著力點(diǎn),打造跨界品牌推介;聘任“綠色中國(guó)年度人物”為核電科普大使,聯(lián)合各界人士推廣綠色能源發(fā)展; 推出“尋找中國(guó)最科幻少年”,全國(guó)青少年科幻作品征文大賽活動(dòng), 激勵(lì)孩子們愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)科學(xué)等都是這一階段的嘗試。
吸引900萬(wàn)人參與互動(dòng)的最美核電婚紗照活動(dòng)
伴隨改革開(kāi)放共同成長(zhǎng)的中廣核,從大亞灣核電站起步,如今已是我國(guó)最大、全球第三大核電企業(yè)和全球最大的核電建造商。另一方面,中廣核也積極發(fā)展風(fēng)電、太陽(yáng)能、天然氣等清潔能源,2018年中廣核清潔能源上網(wǎng)電量為2320億千瓦時(shí),等效于減少消耗標(biāo)準(zhǔn)煤約7100萬(wàn)噸,減排二氧化碳1.7億噸,相當(dāng)于種植52萬(wàn)公頃森林,為國(guó)家應(yīng)對(duì)氣候變化、推動(dòng)大氣環(huán)境治理做出積極貢獻(xiàn)。按照建設(shè)國(guó)際一流的清潔能源集團(tuán)的戰(zhàn)略定位,從2020年到2035年,中廣核要基本建成具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流清潔能源企業(yè),為“促進(jìn)低碳減排、治理大氣污染、守護(hù)綠水青山、建設(shè)美麗中國(guó)”作出更大更突出的貢獻(xiàn)。
30多年的發(fā)展歷程,中廣核在復(fù)雜多變的外部形勢(shì)下,在艱巨繁重發(fā)展壓力下穩(wěn)步前行,沉淀下來(lái)的是我們堅(jiān)不可摧的精神,是口口相傳的金字招牌。站在新時(shí)代的起點(diǎn),面對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與改革升級(jí)的挑戰(zhàn),中廣核將堅(jiān)持跟隨黨和國(guó)家的總體部署,以安全、清潔環(huán)保與責(zé)任為立足點(diǎn),構(gòu)建中廣核新時(shí)代鮮明的品牌坐標(biāo),成為展示中國(guó)企業(yè)靚麗形象的“最美名片”。