多年來,中廣核定位于“善用自然的能量”,敬畏安全,堅守安全,堅持自主創(chuàng)新,從“學(xué)徒”變成了專家,推出了一系列領(lǐng)先的自主核心技術(shù)產(chǎn)品,中廣核與法國電力集團(tuán)、英國政府簽署新建核電項目協(xié)議,實現(xiàn)了我國核電“走出去”的歷史性突破,借助“一帶一路”倡議積極布局海外核電,已成為名副其實的“國家名片”。
中國廣核集團(tuán)有限公司黨委書記、董事長 賀禹
當(dāng)外界看到中廣核,想到的是什么?是發(fā)展核電的主力軍,是堅守安全的清潔能源企業(yè),是自主創(chuàng)新的高科技企業(yè)……這些想到的內(nèi)容,就是品牌。品牌是一個企業(yè)競爭力的綜合表現(xiàn),是企業(yè)與外界建立關(guān)系的載體,是企業(yè)參與競爭的重要砝碼。
今天,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)思維的滲透,世界進(jìn)入品牌經(jīng)濟(jì)時代,全球市場各個領(lǐng)域的競爭越來越集中地體現(xiàn)為品牌競爭。2014年5月,習(xí)近平總書記在考察企業(yè)時明確提出推動“三個轉(zhuǎn)變”:“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”,將品牌建設(shè)提升到新的高度。加強(qiáng)品牌建設(shè),有利于推動經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變,有利于滿足人們更高層次的物質(zhì)文化需求,有利于提升中國企業(yè)形象,彰顯中國實力。
發(fā)展清潔能源是改善中國能源結(jié)構(gòu)、治理大氣污染、保障能源安全的關(guān)鍵舉措,也是建設(shè)“美麗中國”、造福人類社會的必然選擇。作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的特大型清潔能源企業(yè),中廣核貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,秉持“一次把事情做好”的核心價值觀,將“善用自然的能量”作為企業(yè)的品牌口號。我們順應(yīng)自然、保護(hù)自然,善用資源、善待資源,“善用自然的能量”既融合了中廣核“專注清潔能源發(fā)展、建設(shè)美麗中國”的企業(yè)特點,也體現(xiàn)了中廣核以成熟可靠的安全能源技術(shù)、專業(yè)化的管理,提供安全穩(wěn)定的能源保障,助力國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,滿足人民美好生活需求的決心。在“善用自然的能量”的定位下,中廣核經(jīng)過多年的探索與建設(shè),走出了一條獨具特色的國際競爭力品牌創(chuàng)建之路。
文化鑄魂,造就“安全核電”特色品牌
企業(yè)文化決定著一個企業(yè)的價值取向,決定著企業(yè)品牌的文化基因。沒有文化的品牌就是無源之水、無本之木,只能在市場競爭中隨波逐流。中廣核起源于核電的“出身”決定了它的文化特色——必須以“核安全”為第一要素。我們確立了以“一次把事情做好”為核心價值觀,以“安全第一、質(zhì)量第一、追求卓越”為基本原則的企業(yè)文化理念體系。
核心價值觀“一次把事情做好”是一個執(zhí)行原則,其內(nèi)涵是“正確地做事,且力求更好”,其中“一次”既指“第一次”就把工作做好,不留隱患;也指“每一次”都把工作做好,把每個階段、每個步驟、每個環(huán)節(jié)的工作都做好,不留遺憾。“一次把事情做好”中蘊含的是中廣核對安全的堅守、對責(zé)任的擔(dān)當(dāng),體現(xiàn)在品牌上便成為了中廣核品牌的精神內(nèi)核。這一精神內(nèi)核串聯(lián)了中廣核品牌的各種元素,凸顯了中廣核品牌的個性特點,為中廣核品牌形象的塑造奠定了基礎(chǔ)。
行動塑形,豐富中廣核品牌內(nèi)涵
品牌不僅僅是一個標(biāo)識、一句口號,而是一個企業(yè)理念、管理、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等方方面面的承載。沒有高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),沒有創(chuàng)新的技術(shù),沒有高效的管理運營,沒有踐行理念的行動,品牌便只會是一個沒有血肉的空殼。品牌建立是一個系統(tǒng)且長期的工程。想要樹立具有影響力的品牌形象,需要持之以恒地行動。
安全,鑄造中廣核人本色。 核安全是核電企業(yè)的“安身之基,立命之本”。中廣核將核安全視為堅守的底線,在制度、規(guī)范、流程中貫徹安全理念。大亞灣核電站建設(shè)初期,中廣核工程師發(fā)現(xiàn)核島混凝土澆筑時,缺少了一部分鋼筋,在法方技術(shù)人員論證認(rèn)為并不影響工程質(zhì)量時,中廣核方面依然堅持停工整改,補(bǔ)齊鋼筋后再施工。1995年,大亞灣核電站在進(jìn)行落棒試驗時,出現(xiàn)了不到1秒的誤差,法國工程師認(rèn)為這樣的誤差可以接受,但中廣核工程師之后用了8個月解決了誤差問題……一個個安全故事的背后,是中廣核人對安全堅守的不妥協(xié)。
對安全的敬畏和堅守,使中廣核安全業(yè)績持續(xù)向好,也為中廣核塑造了“安全第一”的金字招牌。長期以來,中廣核旗下的在運核電機(jī)組均保持安全穩(wěn)定運行。2018年核電成熟機(jī)組73.5%的WANO(世界核運營者協(xié)會)指標(biāo)達(dá)到世界前十分之一的卓越水平,新機(jī)組78.3%的WANO(世界核運營者協(xié)會)指標(biāo)達(dá)到世界前四分之一先進(jìn)水平。在法國電力公司舉辦的年度國際同類型機(jī)組安全業(yè)績挑戰(zhàn)賽中,大亞灣核電公司已累計獲得38項次第一名。另外,嶺澳核電站1號機(jī)組創(chuàng)造了國際同類型機(jī)組連續(xù)安全運行天數(shù)的最高紀(jì)錄,目前這一紀(jì)錄仍在繼續(xù)保持和刷新。
中廣核大亞灣核電基地
創(chuàng)新,展現(xiàn)領(lǐng)跑者姿態(tài)。一個走向世界的品牌靠什么?中廣核的答案是:自主創(chuàng)新!30多年前,大亞灣核電站的建造全靠引進(jìn)國外技術(shù)與設(shè)備。經(jīng)過30多年的消化、吸收與再創(chuàng)新,中廣核從“學(xué)徒”變成了專家,推出了一系列領(lǐng)先的自主核心技術(shù)產(chǎn)品。其中最為矚目的莫過于歷時6年時間而研發(fā)完成的第三代核電技術(shù)“華龍一號”。“華龍一號”是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的三代核電技術(shù),其安全性與國際主流三代技術(shù)一致,經(jīng)濟(jì)性更具競爭力。“華龍一號”不僅是我國核電集成創(chuàng)新的集大成者,更是國際上最有影響力的三代核電技術(shù)之一,讓核電一舉成為國家名片,從而閃耀全球。除卻“華龍一號”,中廣核還推出了和睦系統(tǒng)、核電機(jī)器人、事故容錯燃料組件等一系列自主研發(fā)的明星產(chǎn)品,為中廣核的質(zhì)量品牌增添光彩。
自主三代核電技術(shù)華龍一號機(jī)組模型
走出去,突出先鋒風(fēng)范。自主創(chuàng)新的技術(shù)為中國核電在國際市場贏得了競爭優(yōu)勢。近年來核電已成為名副其實的“國家名片”,成為代表國家核心競爭力的“國之重器”。2016年9月29日,中廣核與法國電力集團(tuán)、英國政府簽署了英國新建核電項目一攬子協(xié)議,實現(xiàn)了我國核電“走出去”的歷史性突破。英國核電項目包括欣克利角C、賽茲韋爾C、布拉德維爾B三大項目,其中布拉德維爾B項目將由中廣核主導(dǎo),并采用中國自主知識產(chǎn)權(quán)的三代核電技術(shù)“華龍一號”。
除了核電“走出去”屢創(chuàng)佳績外,中廣核還積極響應(yīng)“一帶一路”倡議,多個產(chǎn)業(yè)板塊積極布局海外,創(chuàng)造了我國企業(yè)走出去的“八個最”,分別是中國在英國及歐洲最大的投資項目——英國核電項目、中國在非洲最大的實體投資項目——納米比亞湖山鈾礦、馬來西亞最大的外國直接投資者、中國在愛爾蘭投資最大的企業(yè)、歐洲最大的單體陸上風(fēng)電場、埃及最大的獨立發(fā)電商以及比利時最大的陸上風(fēng)電場。
共贏,是中廣核“走出去”的主題。中廣核湖山鈾礦項目,在建設(shè)期間可提供約6000個就業(yè)崗位,生產(chǎn)期間可提供1600個就業(yè)崗位,并使納米比亞出口增長約20%,GDP增長約5%,也有望使納米比亞成為世界第二大天然鈾生產(chǎn)國和出口國。除了項目自身的經(jīng)濟(jì)效益外,中廣核還積極融入納米比亞當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),助力當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展。中廣核持續(xù)開展“湖山杯”馬拉松比賽,吸引了非洲多個國家的這項活動馬拉松專業(yè)選手和長跑業(yè)余愛好者參加,已經(jīng)成為非洲大陸最大的馬拉松賽事之一。秉持“共商、共建、共享”的原則,中廣核在世界樹立了中國企業(yè)履行海外責(zé)任的良好品牌形象。
中廣核納米比亞湖山鈾礦
扶貧,彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在廣西凌云縣和樂業(yè)縣,2條村道、16個儲水水窖、23所學(xué)校建設(shè)和修繕、19家縣醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造、11298名貧困學(xué)生獲資助;在新疆,投資修建青河縣阿葦灌區(qū)引水工程、發(fā)放戶用光伏供電系統(tǒng)6197套、解決近25000無電人口的用電問題……一個個數(shù)字述說著中廣核在精準(zhǔn)扶貧上的耕耘。中廣核將“一次把事情做好”的理念融入精準(zhǔn)扶貧,結(jié)合地區(qū)特點,開展產(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧等項目。青河縣阿葦灌區(qū)引水工程讓曾經(jīng)的荒漠戈壁變成希望的田野,“白鷺班”的開設(shè)為凌云縣300多名少數(shù)民族學(xué)生帶來了開創(chuàng)未來的智力資本,特色農(nóng)業(yè)的開發(fā)扶助,成功讓當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富,從此中廣核的品牌中多了幾個遙遠(yuǎn)的地名和一些特色的產(chǎn)品,更增添了一種對責(zé)任的詮釋。
溝通聚心,促進(jìn)清潔能源品牌傳播
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下,品牌傳播的速度與廣度遠(yuǎn)超過去任何一個時代。企業(yè)必須從過去“我說我想說”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔艺f你想聽”的模式,受眾在哪里,傳播的觸角就要伸向哪里;興趣點在哪里,品牌傳播的著力點和落腳點就要放在哪里,推陳出新,才能放大聲音,形成品牌效應(yīng)。
作為核電企業(yè),中廣核一直備受來自社會各界的關(guān)注。為了化解社會對核電的疑慮,更好地促進(jìn)與社會各界的溝通,中廣核將“透明”視為品牌傳播的核心,始終堅持從社會關(guān)注點出發(fā),創(chuàng)新溝通方式,實現(xiàn)了從透明溝通1.0到3.0的跨越。
在20世紀(jì)90年代,企業(yè)習(xí)慣閉門搞生產(chǎn),中廣核敢為人先于1994年開通我國首個核電廠運行數(shù)據(jù)公開平臺,公開核電廠運行相關(guān)信息。在2011年日本福島核事故以后,中廣核率先建設(shè)了國內(nèi)首個核與輻射信息公開和周邊地區(qū)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)布平臺,公開核電站周邊環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)。打破傳統(tǒng),主動披露信息,提升企業(yè)透明度,是中廣核透明溝通1.0階段的重點。
在透明溝通2.0階段,中廣核開始在原來單向傳播的基礎(chǔ)上,探索雙向溝通的可能性。通過各種平臺,與利益相關(guān)方代表零距離、面對面地就其最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題進(jìn)行對話和協(xié)商,解答公眾的疑慮,同時為聽取利益相關(guān)方的意見創(chuàng)造機(jī)會,接受社會的監(jiān)督與建議?!??7 公眾開放體驗日”是中廣核雙向溝通的重要平臺之一。2013 年,中廣核首次開啟“8?7 公眾開放體驗日”活動,邀請社會各界人士走進(jìn)核電基地,以透明的態(tài)度與社會各界搭建雙向溝通的平臺,開創(chuàng)了行業(yè)的先河。2015年,“公眾開放體驗日”這一特色品牌活動被提升為全國核電站和整個核行業(yè)的共同行動。我國大陸16座在運、在建核電基地和相關(guān)核工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈單位響應(yīng)國家核安全局要求,舉辦首屆“全國核電行業(yè)公眾開放日”活動,共同打造透明的核電生態(tài)圈。2017年,中廣核再次創(chuàng)新“8?7 公眾開放體驗日”形式,面向全國征集30對幸運夫妻,到大亞灣核電基地拍攝婚紗照,將安全、清潔、穩(wěn)定的“百年核電”與寓意“愛”與“永恒”的婚紗照結(jié)合,展示了嚴(yán)肅核電背后溫暖的一面。
進(jìn)入透明溝通3.0階段,中廣核在保證透明信息披露與互動溝通的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新條件促使社會各界參與到中廣核的傳播溝通、品牌建設(shè)甚至管理決策中,促使多方融入,成果共享。與華為榮耀旗艦手機(jī)聯(lián)手,以技術(shù)融通為著力點,打造跨界品牌推介;聘任“綠色中國年度人物”為核電科普大使,聯(lián)合各界人士推廣綠色能源發(fā)展; 推出“尋找中國最科幻少年”,全國青少年科幻作品征文大賽活動, 激勵孩子們愛學(xué)習(xí)愛科學(xué)等都是這一階段的嘗試。
吸引900萬人參與互動的最美核電婚紗照活動
伴隨改革開放共同成長的中廣核,從大亞灣核電站起步,如今已是我國最大、全球第三大核電企業(yè)和全球最大的核電建造商。另一方面,中廣核也積極發(fā)展風(fēng)電、太陽能、天然氣等清潔能源,2018年中廣核清潔能源上網(wǎng)電量為2320億千瓦時,等效于減少消耗標(biāo)準(zhǔn)煤約7100萬噸,減排二氧化碳1.7億噸,相當(dāng)于種植52萬公頃森林,為國家應(yīng)對氣候變化、推動大氣環(huán)境治理做出積極貢獻(xiàn)。按照建設(shè)國際一流的清潔能源集團(tuán)的戰(zhàn)略定位,從2020年到2035年,中廣核要基本建成具有全球競爭力的世界一流清潔能源企業(yè),為“促進(jìn)低碳減排、治理大氣污染、守護(hù)綠水青山、建設(shè)美麗中國”作出更大更突出的貢獻(xiàn)。
30多年的發(fā)展歷程,中廣核在復(fù)雜多變的外部形勢下,在艱巨繁重發(fā)展壓力下穩(wěn)步前行,沉淀下來的是我們堅不可摧的精神,是口口相傳的金字招牌。站在新時代的起點,面對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與改革升級的挑戰(zhàn),中廣核將堅持跟隨黨和國家的總體部署,以安全、清潔環(huán)保與責(zé)任為立足點,構(gòu)建中廣核新時代鮮明的品牌坐標(biāo),成為展示中國企業(yè)靚麗形象的“最美名片”。