“三月初海外客戶還在催發(fā)貨，過了一個星期訂單就取消了”。當(dāng)下，新冠肺炎疫情在全球呈現(xiàn)蔓延之勢，一些國家生產(chǎn)、消費等領(lǐng)域受到?jīng)_擊，貿(mào)易活動減少，全球經(jīng)濟下行壓力加大。國際組織和機構(gòu)紛紛下調(diào)全球經(jīng)濟貿(mào)易預(yù)期。中國企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)向好，但海外疫情暴發(fā)使外貿(mào)銷量萎縮、訂單取消、物流遇阻。

　　今年前兩個月，中國貨物貿(mào)易出口總值為2.04萬億元，較去年同期下降15.9%。“隨著國際疫情進一步擴散，外貿(mào)進出口形勢可能還會進一步惡化，需要及早做好應(yīng)對準(zhǔn)備?！惫ば挪扛辈块L辛國斌日前表示。

　　如何穩(wěn)外貿(mào)，保企業(yè)保就業(yè)維護全球產(chǎn)業(yè)鏈，是轉(zhuǎn)換產(chǎn)品，出口轉(zhuǎn)內(nèi)需，轉(zhuǎn)變外貿(mào)生存業(yè)態(tài)抓住海外電商發(fā)展機遇期，還是進行更深層次的行業(yè)轉(zhuǎn)型?外貿(mào)企業(yè)在行動。

　　
1、轉(zhuǎn)換產(chǎn)品：外貿(mào)企業(yè)主動尋找商機和“風(fēng)口”

　　【案例】

　　從做外貿(mào)汽配生意跨界到健康用品外銷——程國生，是一名做外貿(mào)汽配的生意人。春節(jié)之前，企業(yè)接到了非常多的訂單，原本打算春節(jié)之后發(fā)出去，但是因為疫情，不得不通知客戶交貨時間延長。后來美國、西班牙、德國等國家和地區(qū)疫情暴發(fā)，店面關(guān)門，不少訂單取消，受到了比較大的沖擊。一個偶然的機會，他將一批瑜伽墊推給了美國經(jīng)銷商，很快就被買走了，這給程國生打開了思路。

　　逆流而上，在殘酷的大環(huán)境下尋找新的商機，是企業(yè)“鳳凰涅槃”的關(guān)鍵。疫情當(dāng)前，風(fēng)口遠(yuǎn)不只口罩、消毒水、醫(yī)療用品等防護用品。各類食品，洗發(fā)膏、牙膏、肥皂、沐浴露等生活必需品銷量看漲，咖啡機、掛熨機、小型烤箱等小型家用電器甚至睡衣等銷量也在大幅增長。

　　“在疫情全球蔓延的背景下，涉及人員流動的服務(wù)貿(mào)易和產(chǎn)品以及受制于訂單和物流的外貿(mào)企業(yè)都受到了較大的沖擊，國家為了穩(wěn)外貿(mào)出臺了一些扶持措施，外貿(mào)企業(yè)要用好國家的政策，讓自身活下去，但不可能所有企業(yè)都指望國家。要收縮目標(biāo)，鐵桿用戶要維護好關(guān)系，同時開拓國內(nèi)外新的領(lǐng)域?！鄙虅?wù)部研究院國際市場研究所副所長白明指出。

　　白明強調(diào)，目前全球供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈面臨停擺，根源都是疫情。但前期，是中國作為世界第一制造業(yè)大國供給側(cè)的斷鏈，目前中國克服困難復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但供應(yīng)鏈的兩端出現(xiàn)問題，一方面，一些上游原材料買不到;另一方面，需求出現(xiàn)問題，訂單沒有了。復(fù)工了但是很難復(fù)產(chǎn)，企業(yè)要“外保渠道、內(nèi)保產(chǎn)能”?！巴獗Ｇ馈睂嶋H上就是要千方百計想辦法保持住客戶關(guān)系，千萬不能斷線。只要把渠道維護住，企業(yè)可以暫時讓利。

　　從程國生的事例也可以看出，“外保渠道”是非常重要的。他原來預(yù)計疫情將持續(xù)3~4個月，除了給客戶信心，還要做好客戶的跟進營銷。因此，當(dāng)新的市場機會出現(xiàn)后，僅僅利用原有的經(jīng)銷商是不夠的，必須想辦法，渡過這段真空期。隔離在家期間，程國生買了不少健身器材，他看到國外正是疫情暴發(fā)期，就把這批貨物的信息推給了經(jīng)銷商。很快，美國廠商就將這批貨物全部要走。

　　不只是海外目前抗疫急需的醫(yī)療物資，室內(nèi)娛樂建設(shè)、母嬰玩具、寵物用品等出口企業(yè)，訂單均出現(xiàn)激增，甚至有些訂單已經(jīng)排到了6月份。重視健康的人會購買室內(nèi)體育用品，外出就餐減少會使得廚房用品的需求增加，學(xué)校停課會使得親子互動娛樂的用品需求增加……企業(yè)抓住商機，利用原有貿(mào)易渠道和資源，需求增長空間潛力巨大。

　　中國擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門類，200多種產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一。中國制造之所以有競爭力，關(guān)鍵是這些產(chǎn)業(yè)具有較大產(chǎn)能優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)鏈完整，配套齊全，有創(chuàng)新潛力。只要產(chǎn)能在，中國企業(yè)就有機會打翻身仗。

　　為了最大限度減少疫情影響，穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤，中國政府打出了一套“組合拳”，相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決防疫、用工、能源、上下游配套等難題。在緩解資金壓力方面，推動出臺稅收優(yōu)惠、財政貼息、融資支持、租金減免等舉措，擴大外貿(mào)信貸投放，促進費率合理下降，為企業(yè)“輸血”、“止損”，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，緩解燃眉之急。在加強企業(yè)服務(wù)方面，加大法律救助和信息服務(wù)力度，協(xié)助出具“不可抗力事實證明”，減少履約風(fēng)險;推動有關(guān)國家盡快解除不必要的貿(mào)易限制措施。

　　白明認(rèn)為，“內(nèi)保產(chǎn)能”除了要盡量保住外貿(mào)渠道，還要把國內(nèi)市場看成全球市場的中國分廠。在經(jīng)濟全球化時代，中國的市場開放，不僅是對國外企業(yè)開放，對國內(nèi)的企業(yè)更要開放，加速開放的同時也要加速國內(nèi)市場改革，減少國內(nèi)企業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的障礙。中國的企業(yè)要把全球市場的中國分廠用好，這樣企業(yè)就能留得青山在。盡管企業(yè)可能吃不飽或者甚至吃不好，但只要活下來，一旦疫情過去，就有恢復(fù)增長的機會。

　　
2、轉(zhuǎn)變模式：外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式釋放潛力和動能

　　【案例】

　　過去兩個多月，跨境電商大連竹洲國際貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人來永樂每天都關(guān)注著各國貿(mào)易政策、出入境政策、船舶、航空公司政策的調(diào)整和變化。幸運的是，來永樂盡可能多地備了貨，并提前安排了海外倉。除了往倉庫里多備點貨以外，來永樂還在著手思考遠(yuǎn)期規(guī)劃。

　　4月7日召開的國務(wù)院常務(wù)會議決定，第127屆廣交會于6月中下旬在網(wǎng)上舉辦。廣邀海內(nèi)外客商在線展示產(chǎn)品，運用先進信息技術(shù)，提供全天候網(wǎng)上推介、供采對接、在線洽談等服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)特色商品的線上外貿(mào)平臺。

　　中國歷史最為悠久的貿(mào)易盛會首次完全以網(wǎng)絡(luò)形式舉辦釋放出明確的信號：當(dāng)前，新冠肺炎疫情在全球蔓延，形勢嚴(yán)峻，對沖疫情影響要將互聯(lián)網(wǎng)形式的效益發(fā)揮到最大，使云計算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等更好推動貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展。

　　國務(wù)院常務(wù)會議還決定，在已設(shè)立59個跨境電商綜合試驗區(qū)基礎(chǔ)上，再新設(shè)46個跨境電商綜合試驗區(qū)。更大程度發(fā)揮跨境電商獨特優(yōu)勢，以新業(yè)態(tài)助力外貿(mào)克難前行。同時推廣一系列促進跨境電商發(fā)展的支持政策，研究將具備條件的綜試區(qū)所在城市納入跨境電商零售進口試點范圍，支持企業(yè)共建共享海外倉。

　　白明分析說，“網(wǎng)上廣交會”和跨境電商等外貿(mào)新模式和新業(yè)態(tài)，克服過去客戶間不見面就無法成交的難題。在新的技術(shù)支持下，產(chǎn)品性能的演示也可以通過網(wǎng)上實現(xiàn)。通過線上專業(yè)的演示平臺，大大彌補疫情造成的線下溝通不足的困境。電商與大宗商品的運輸不同，可以集拼集運，開辟專業(yè)為電商服務(wù)的貨運航空也要跟上。

　　經(jīng)此一疫，電商在全球的普及被廣泛認(rèn)可，外貿(mào)企業(yè)也可借此機會向線上轉(zhuǎn)型。

　　商務(wù)部外貿(mào)司司長李興乾日前指出，要鼓勵創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮跨境電商市場采購等貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式對進出口貿(mào)易的促進作用，支持企業(yè)建設(shè)一批高質(zhì)量的海外倉，完善中國外貿(mào)國際營銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。

　　近期，廣東、浙江等外貿(mào)大省均出臺了“促進外貿(mào)穩(wěn)定增長”的措施，包括加大跨境電商出口物流倉儲支持力度等條款。

　　以廣州南沙自貿(mào)區(qū)為例，南沙海關(guān)結(jié)合關(guān)區(qū)實際情況出臺了13條便利化措施，支持企業(yè)開展業(yè)務(wù)。在跨境電商便利化通關(guān)方面，海關(guān)依托跨境電商海關(guān)監(jiān)管信息化系統(tǒng)，疊加“同業(yè)聯(lián)合擔(dān)?！薄跋确藕蠖悺R總繳納”“集中建包直發(fā)”“卡口智能化驗放”等措施，推行區(qū)區(qū)流轉(zhuǎn)和企業(yè)自行運輸。

　　外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式帶來思維方式的轉(zhuǎn)變。對比線下，線上售賣對于團隊的運作效率、訂單的流轉(zhuǎn)速度、產(chǎn)品的更新頻率都提出了更高要求。疫情期間，很多店鋪以防疫物品為爆款，帶動了其他產(chǎn)品的銷量。同時，順勢搭建起了自己的跨境電商團隊。由于線上訂單的規(guī)模不大，由此還會倒逼貨運的革新，貨運拼箱的方式會更加流行。疫情也讓很多外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營方面有更多思考，例如意識到布局海外倉的重要性。

　　
3、轉(zhuǎn)型思路：憑借質(zhì)量穩(wěn)固中國制造的品牌

　　【案例】

　　“我的客戶一部分是日本的，一部分來自歐洲。日本客戶的訂單工廠能做6個月，歐洲客戶訂單基本上全部取消了。因為訂單不足，工廠目前一周上班5天，通過狠抓生產(chǎn)效率來保證基本的利潤?！睋碛幸患抑行屯赓Q(mào)服裝加工企業(yè)的李永春，從事這個行業(yè)已經(jīng)有20多年了，由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬、企業(yè)信譽好，所以他的企業(yè)一直擁有穩(wěn)定的海外客戶。在疫情沖擊下，很多事情都發(fā)生了變化。

　　“我周圍的一些企業(yè)已經(jīng)扛不住，倒閉或者暫時歇業(yè)了，還有的將國內(nèi)的廠子關(guān)了，將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到越南等東南亞國家。對于我來說，6月到8月份也得找國內(nèi)其他公司的訂單維持工廠運行。目前，我已經(jīng)備案生產(chǎn)醫(yī)用防護服，考慮上口罩生產(chǎn)線。今年很多企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)做防護服和口罩了?！崩钣来焊嬖V記者。

　　GAP取消了30%的夏天訂單;H&M暫停了所有從3月11日-20日之間的新訂單;Zara則直接取消了夏天的訂單……鞋帽服裝等外貿(mào)加工領(lǐng)域受沖擊很大，隨著一些品牌大規(guī)模訂單削減，已有不少外貿(mào)企業(yè)無法挺過這個“寒冬”。企業(yè)信息查詢平臺天眼查顯示，從2月1日至4月1日兩個月間，全國范圍內(nèi)注銷或吊銷的進出口外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)達到12396家。

　　“我最擔(dān)心的還不是短期沒有訂單，而是怕疫情過后企業(yè)被擠出全球產(chǎn)業(yè)鏈。這段時間的困難也讓我意識到，一定要做自主品牌。正好可以利用這段時間調(diào)整一下，優(yōu)化一下運營、倉儲系統(tǒng)、營銷途徑等各個方面?！崩钣来赫f。

　　這也正是當(dāng)下白明最焦慮的事情，“訂單暫時缺失不是最可怕的，早晚會有訂單，就怕客戶關(guān)系丟了。”

　　商務(wù)部外貿(mào)司二級巡視員劉長于日前表示，商務(wù)部將繼續(xù)采取有效措施，鞏固外貿(mào)傳統(tǒng)優(yōu)勢，大力培育以技術(shù)、質(zhì)量、品牌、服務(wù)為核心的外貿(mào)競爭新優(yōu)勢，培育一批在全球范圍內(nèi)有競爭優(yōu)勢的大企業(yè)和一大批富有活力和創(chuàng)新力、專業(yè)化程度高、協(xié)作能力強的中小企業(yè)，培育一批市場滲透力強的國際營銷網(wǎng)絡(luò)，培育一批國際知名度高、影響力大的貿(mào)易平臺，培育一批外貿(mào)自主品牌，不斷提升中國制造在全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈中的競爭力。

　　白明指出，從發(fā)展態(tài)勢來看，近年來我國在全球治理中擁有更多話語權(quán)，通過推動“一帶一路”建設(shè)，中國推動了全球治理體系變革。我們的企業(yè)應(yīng)該拿出更好的、有競爭力的產(chǎn)品供給國內(nèi)和國際市場。